天王表1988年于中國(guó)深圳創(chuàng)牌,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的手表制造商——香港上市鐘表集團(tuán)時(shí)計(jì)寶旗下知名腕表品牌。自創(chuàng)始起,天王表就秉承顧客至上、精益求精的理念,為腕表愛好者帶來顏值與實(shí)用性兼?zhèn)涞耐蟊怼Ｄ敲磦涫芎迷u(píng)的天王表服務(wù)怎么樣?這就為你詳細(xì)解讀。
為了給消費(fèi)者帶來更完美的賞購(gòu)體驗(yàn),天王表大力增強(qiáng)和培育服務(wù)意識(shí),重管理更重服務(wù)。在管理環(huán)節(jié)上,天王表建立健全和逐步完善各項(xiàng)管理制度,定期組織各類培訓(xùn)教育,提高員工技術(shù)水平和素質(zhì),嚴(yán)格按照行業(yè)要求和實(shí)際需要對(duì)柜臺(tái)服務(wù)人員進(jìn)行測(cè)試;在服務(wù)意識(shí)方面,天王表服務(wù)人員在與客戶打交道時(shí),始終把良好的態(tài)度和真誠(chéng)的溝通作為前提,積極廣泛地聽取用戶的需求,并幫助客戶一起解決,直至客戶滿意,讓客戶看到柜員們的真誠(chéng),從而為天王表的聲譽(yù)打下良好的基礎(chǔ)。
此外,要做到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),必須要有專業(yè)的維修人員。天王表維修員培訓(xùn)計(jì)劃作為品牌服務(wù)升級(jí)的重要一環(huán),致力于為全國(guó)近百個(gè)天王表服務(wù)中心持續(xù)培養(yǎng)和輸送更專業(yè)的人才。去年,天王表維修技能培訓(xùn)會(huì)在為期一周的時(shí)間里,為來自全國(guó)各地的50名參訓(xùn)人員提供系統(tǒng)地學(xué)習(xí)售后服務(wù)政策及維修管理、常規(guī)的處理方案,以及手表外觀結(jié)構(gòu)和裝配等知識(shí),并讓他們參加了機(jī)芯結(jié)構(gòu)分析的講解和實(shí)操培訓(xùn),以便能夠?yàn)橄M(fèi)者打造更優(yōu)質(zhì)的天王表服務(wù)。
對(duì)于腕表愛好者來說,如果常常佩戴就難免出現(xiàn)細(xì)小痕跡。定期去天王表服務(wù)中心進(jìn)行腕表清洗保養(yǎng)可以消去殘留在腕表上面的物質(zhì)和傷痕,鍍白后還能讓腕表煥然一新。此外,天王表在正常使用過程中也會(huì)產(chǎn)生如:潤(rùn)滑油的固化揮發(fā)、金屬齒輪的正常磨損、防水部件的自然老化等現(xiàn)象。為了保證手表的正常運(yùn)行、走時(shí)準(zhǔn)確,天王表建議大家每?jī)赡甑街付ǖ奶焱醣矸?wù)中心對(duì)手表進(jìn)行一次比較深度和全面的保養(yǎng),如此能使手表始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),有效延長(zhǎng)手表的使用壽命。
以上介紹了天王表能夠提供的貼心的天王表服務(wù),以及天王表服務(wù)站為消費(fèi)者所帶來的保養(yǎng)服務(wù)。相信在天王表服務(wù)團(tuán)隊(duì)的努力下,天王表將會(huì)成為消費(fèi)者信賴與推崇的國(guó)民腕表品牌。
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