乘客與司機(jī)等待機(jī)打發(fā)票，兩邊干著急?乘坐出租車(chē)不小心遺落物品?如今，不少城市的出租車(chē)服務(wù)早已有了新型的解決方案。目前，微信支付聯(lián)合各地的市交通運(yùn)輸局、市稅務(wù)局推出的出租車(chē)智慧出行平臺(tái)“出租車(chē)助手”小程序，已在深圳、廈門(mén)、廣州、襄陽(yáng)上線，成都、東莞試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了乘客隨時(shí)隨地秒開(kāi)發(fā)票等智慧乘車(chē)體驗(yàn)。上線8個(gè)月以來(lái)，已服務(wù)人數(shù)近300萬(wàn)，開(kāi)出電子發(fā)票達(dá)200萬(wàn)張。

新型智慧出行服務(wù) 讓打車(chē)開(kāi)票隨時(shí)隨地可實(shí)現(xiàn)

微信支付出租車(chē)智慧出行平臺(tái)上線后，電子發(fā)票服務(wù)首要擊破了開(kāi)票耗時(shí)的難題，為乘客提供了微信付車(chē)費(fèi)，開(kāi)票零等待的體驗(yàn)。在接入該服務(wù)的出租車(chē)上，在行程結(jié)束通過(guò)微信支付車(chē)費(fèi)后，隨時(shí)隨地可通過(guò)支付憑證中“開(kāi)發(fā)票”選項(xiàng)，進(jìn)入出租車(chē)助手小程序開(kāi)具本次行程的電子發(fā)票，全程操作簡(jiǎn)易且流暢，離車(chē)也可開(kāi)發(fā)票，無(wú)須再等待司機(jī)打印紙質(zhì)發(fā)票。

對(duì)于發(fā)票保存問(wèn)題，微信支付電子發(fā)票服務(wù)避免了傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票易丟失、字體易磨損等諸多不便，乘客開(kāi)過(guò)的電子發(fā)票將自動(dòng)保存在微信卡包，方便查找和報(bào)銷(xiāo)。常常出差的李女士談到：“有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，都等不了師傅打票就匆匆下車(chē)了，沒(méi)有發(fā)票自然也就報(bào)銷(xiāo)不了，因?yàn)楣ぷ魑铱墒茄a(bǔ)貼了不少車(chē)費(fèi)，不過(guò)現(xiàn)在終于沒(méi)這煩惱了。”

除了給乘客帶來(lái)極大便利外，微信支付出租車(chē)智慧出行平臺(tái)還突破了出租車(chē)企業(yè)管理和領(lǐng)取高速票的難題。在出租車(chē)行駛過(guò)程中，智能計(jì)價(jià)器的屏幕上將實(shí)時(shí)展示給乘客與司機(jī)ETC費(fèi)用，行程結(jié)束后通行費(fèi)發(fā)票也一并通過(guò)電子發(fā)票形式交付給乘客。“現(xiàn)在是通行費(fèi)、車(chē)費(fèi)一張票，票也不用我們打，我們都愿意帶乘客走ETC車(chē)道，乘客方便不說(shuō)，我們也快了不少。”在深圳從事出租車(chē)服務(wù)二十余年的陳司機(jī)評(píng)價(jià)道。

六大城市接入出租車(chē)智慧出行平臺(tái) 打造交通行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿

微信支付推出出租車(chē)智慧出行平臺(tái)8個(gè)月以來(lái)，在深圳、廈門(mén)、廣州、襄陽(yáng)、成都、東莞開(kāi)出出租車(chē)電子發(fā)票并分批試點(diǎn)上線，更多城市正在接入中。自今年首次在深圳落地，該服務(wù)就已覆蓋深圳全部2.2萬(wàn)輛出租車(chē)。不僅為居民提供了極大的便利外，也為出租車(chē)企業(yè)節(jié)省千萬(wàn)打印費(fèi)用，環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。

新型的服務(wù)方式不僅解決了傳統(tǒng)開(kāi)票的服務(wù)痛點(diǎn)，還通過(guò)“出租車(chē)助手”小程序?yàn)槌丝秃退緳C(jī)搭建了新的溝通橋梁。除了電子發(fā)票服務(wù)之外，“出租車(chē)助手”小程序?yàn)?00萬(wàn)用戶(hù)提供了失物尋找、服務(wù)評(píng)價(jià)等服務(wù)。 這樣一來(lái)，乘客能通過(guò)官方渠道聯(lián)系上司機(jī)和出租車(chē)公司找尋失物。同時(shí)，“服務(wù)評(píng)價(jià)”也為乘車(chē)服務(wù)形成了良好閉環(huán)，給與了出租車(chē)公司提升服務(wù)能力的良好反饋，為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更為積極的作用。

關(guān)鍵詞： 出租車(chē)智慧出行平臺(tái)