“不影響酒店正常營業的情況下，我們客房智能設備升級了，還增加了額外增值收益，總營收增長基本達到35%以上。”這便是某家僅50+客房的單體酒店，入駐國內頭部OTA平臺后的經營狀態。

作為國內最大的綜合住宿服務平臺之一，該OTA旗下酒店品牌覆蓋了國內1-6線城市和多個熱點景區資源，常駐會員超3億人。該平臺的孫經理表示如何保證大量單體酒店入駐后的持續經營，又保證投資者的利益增長，是面臨的最大挑戰。

單體酒店入駐OTA平臺，房型升級唯快不破！

在酒店行業中，單體酒店的數量占據8成，不僅數量龐大，而且普遍存在服務競爭力薄弱的問題。尤其受疫情影響下消費者的需求變化、人工成本的上升，部分商家不得不選擇對外轉讓。因此單體酒店選擇入駐OTA平臺，借助平臺優勢將普通房型改造為影音房、電競房等特色房型，提升住客體驗，已然成為扭轉乾坤的最優方式。

盡管目前酒店OTA行業的發展潛力巨大，吸引了很多巨頭公司入局，但如果房型升級的交付進度跟不上，就會影響單體酒店的正常經營，導致客戶流失。只有更快的交付，才能滿足客戶需求。而要做到這一點，最需要的是有一支“強大的服務交付隊伍”。

一方面，要確保交付進度。另一方面，面對分布全國各地的上萬家單體酒店，如何將交付能力深入4-6線城市是孫經理面臨的問題。陽光交付團隊20年的資深IT服務經驗，和遍布全國的服務網點，都恰好解決了交付訴求。于是在和陽光雨露的密切合作下，目前，正以每月完成400多家酒店房型升級的速度進行交付，基本上當天交付完就可以上線銷售，沒有一家酒店超期營業！

酒店一站式解決方案，標準化實施穩中求勝！

以前，孫經理也和其他IT服務商有過合作接觸，雖然他們能外包服務團隊，準時完成階段性的客房改造工作，但在驗收的時候經常出現細節紕漏，影響住客體驗。這也說明了另一個問題：交付團隊規模大、人數多，雖然能解決交付速度的問題，但不一定能保障質量。該怎樣提升OTA平臺對酒店房型改造的履約能力，做到既“多快”，又“好省”？孫經理認為核心在于設計標準化的酒店解決方案并執行。

如果每個工程師都能按照標準方案，進行統一的項目實施。像電腦的復制粘貼一樣，讓數以萬計的客房都具備更舒適的住宿條件，那就事半功倍了！

為此，孫經理和陽光交付團隊深入交流訴求。陽光結合自己覆蓋全國縣市級的優質服務能力、20年IT服務行業經驗，以及平臺方的品牌推廣能力，設計了一整套 “硬件+系統+服務”一體化的酒店客房解決方案，其中包括前期方案設計、智能設備安裝部署、通信系統搭建，以及后期設備運維等服務。

圍繞酒店整體解決方案，陽光技術指導團隊為負責該項目的所有工程師提供面對面培訓、遠程指導、線下跟蹤指導等賦能支持。確保每個工程師都要標準化執行，為客戶提供具體到小時的精細化服務。

此外，陽光還充分利用了自研發的智能服務交付管理系統——陽光微服的優勢。項目交付到了哪一步？有沒有遇到問題？遇到問題后多久解決？設備物流到哪了，會不會影響整體工期？這些在以往交付過程中還屬于是“死角”的問題，在陽光微服系統里全部都能找到答案。

現在，孫經理隨時隨地都能打開系統，查看各地的房改工期進度。陽光微服滿足了管理者對所有服務交付過程和細節的掌控。

智能設備撬動消費場景，增值收益多維提升！

在單體酒店的房型改造中，不管是影音房、電競房，還是各式各樣的主題房間，電視影音等智能設備和系統，都必不可少。

比如智能大屏、電視可以自定義頁面，酒店餐廳、叫醒服務、寄存行李等一些增值服務，都可以通過智能設備的自定義頁面進行呈現，不僅能夠讓住客擁有更智能、便捷、舒適的入住體驗，還能為單體酒店的業主創造更多消費場景。

OTA平臺的孫經理同樣希望能夠在智能科技產品方面發力，用創新的方式為入駐平臺的單體酒店賦能增收。

陽光雨露聯動自身積累的多品牌、多廠商客戶資源，為孫經理提供智能設備采購方案。幫助傳統酒店業主進行品牌升級時，有效降低平臺方在智能硬件選品方面的支出，打造出平臺方、智能設備廠商和終端客戶的多方共贏局面。

如今，某家已經入駐OTA平臺的民宿業主表示，現在住客進入客房后，空調會從無人模式自動切換到開房模式。智能管家能實現呼叫客需服務，而且智能無線開關功能相當強大，集合場景開關、燈光、窗簾控制等功能，響應速度還特別快！旅客入住的體驗和好評率都有大幅度提升，也讓酒店增加了客房的溢價能力。

依托各廠商渠道的強勢賦能以及陽光專業的一站式酒店解決方案，孫經理的OTA平臺已成功幫助4000+家單體酒店實現這樣的客房升級改造。

基于陽光雨露憑借專業的IT運維服務能力、深入客戶行業場景的定制化方案、本地化/標準化的服務體系、云架構的靈活拓展能力等。陽光雨露IT服務從眾多IT運維服務商中脫穎而出，榮獲由賽迪網頒布的“2022 IT基礎架構運維領域最具影響力企業獎”。此次獲獎，是對IT服務能力的高度認可，同時也激勵了陽光在IT運維服務領域做出更好的成績。

陽光雨露連鎖店面設備部署方案，從開店前的IT規劃與產品選型，到開店期間的IT集成部署，再到開店后的門店運維，均能夠提供全方位、一站式的專業服務支持。數字化轉型是各行各業發展的一大趨勢，陽光雨露IT服務會在數字化進程中與各行各業IT廠商、行業客戶共同成長、進步，做客戶數字化轉型的可靠伙伴。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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