科技日報記者 劉傳書

11月30日，2022騰訊全球數字生態大會在深圳舉行。騰訊集團高級執行副總裁、騰訊云與智慧產業事業群CEO湯道生表示，數字化是一場波瀾壯闊的變革，是護航實體產業“穿越風浪”的重要助手。騰訊將竭盡所能做好企業“數字化助手”，與生態伙伴攜手，用數一數二的“冠軍應用”，助力實體經濟誕生更多“產業冠軍”。

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過去三年來，新冠肺炎疫情反復、全球經濟預期低迷，“降本增效”成為各行各業的熱點話題。產業數字化通過連接上下游，以數據度量和流程優化實現精益制造、精準營銷；通過高效協作應對市場變化，捕捉新機會。

湯道生接受科技日報記者采訪表示，國家對于數字經濟的重視，加速了數字產業的發展。他認為，良好的土壤，讓國內的軟件行業蓬勃發展，從研發的效率、速度看，中國有一流的團隊，有些產品服務海外客戶，跟海外友商競爭也有很強的競爭力。

請生態伙伴“唱主角”，共創產業共贏“大空間”

目前，騰訊已聯合1萬多家生態伙伴，面向30多個行業推出400款產品和解決方案，實現了從云基礎到行業應用的全覆蓋。除了騰訊會議、企業微信、騰訊文檔，騰訊在多個場景賽道，也擁有較為優秀的產品。騰訊安全的iOA系統，是國內首個突破百萬終端的零信任安全產品；云管系統TCE與數據庫TDSQL，也是許多金融機構廣泛部署的云產品底座。

湯道生表示，未來，騰訊將從三個方面發力塑造標桿。一是塑造產品標桿，打造企業數字化“工具箱”；二是塑造技術標桿，構筑數實融合“硬支撐”；三是塑造生態標桿，請生態伙伴“唱主角”，共創產業共贏“大空間”。

談到打造生態標桿，湯道生認為，產業數字化有巨大的空白有待挖掘，沒有公司可以包攬數字化全部業務。騰訊會繼續堅持生態共贏，助力不同類型的合作伙伴成長，打造成為騰訊云產品的技術專家。比如助力ISV伙伴，把騰訊核心產品，集成到各種行業應用場景中；向伙伴開放騰訊自研產品的交付服務，在品質保障的基礎上，支持伙伴優先接單；提供清晰與穩定的激勵政策，助力優質代理伙伴更快發展；升級千帆云市場，共享騰訊云超100億的銷售商機。

據介紹，過去三年，騰訊和生態伙伴服務的客戶總數超過200萬，年收入過千萬的伙伴數量，年復合增長80%。

數字科技面臨新一輪代際跨越

助精益制造。高溫耐火材料生產鏈條長、環節復雜難優化，鋼鐵一直被高耗能、低效率所困擾。湯道生介紹，瑞泰馬鋼聯合騰訊云能源互聯網和建筑空間物聯網類操作系統微瓴，打造了行業第一家“透明工廠”，讓生產流程，甚至財務數據實現可視化、可優化。他們給每個產品生成一個專屬的二維碼，從原料進廠開始，記錄生產過程中消耗的每一度電、每一分錢。工作人員一旦看到某個生產環節出現了指標異常，就可以通過數據追溯，快速排查原因。“透明工廠”的實現，讓生產能耗降低了10%，效率提升了12%，凈利潤也大幅提升。

促協同作業。在中交建的建設任務中，項目的實施往往需要橋梁、隧道、裝備等各領域團隊合作，這些團隊往往遍布全球各地，跨區域協作一直是個難題。在競爭馬來西亞碼頭項目時，中交建在中國、巴西的水文、油氣管道專家，沒有辦法與客戶面對面交流，也沒有辦法勘查現場，給出針對性的方案。通過騰訊會議，后端專家也能遠程看到現場實況。依靠207次在線跨國會議，中交建拿出了高質量的解決方案，擊敗9家對手，成功贏標。同時，包括企業微信、樂享、微卡在內的協同辦公產品，已經成為中交建全球團隊協作的必備工具。在溝通協作之外，還解決了跨領域的知識分享，跨系統的身份識別等問題，極大提升了工作效率。

利精準營銷。以“興趣消費”驅動的零售公司，需要不停上架新產品，拉動用戶需求，每周要從1萬個創意里，挑出上百個成為新產品。過去，要通過線下店鋪試銷來作出判斷，但是反饋周期慢，賣得好的產品，補貨速度跟不上；或者銷量突然下滑，后端備貨來不及調整，造成大量庫存。借助企業微信的C2B能力，用在線預售的方式，就能解決這個問題。

制造、協作與營銷等數字化案例，只是一個個縮影，在金融、能源、科技等行業，成功案例不勝枚舉。

湯道生表示，數字科技面臨新一輪代際跨越。云計算、AI、實時音視頻與數字孿生等技術的興起，推動了“全真互聯”時代的到來。全真互聯將實現數字世界與真實世界的一體融合，也將成為未來產業互聯網的技術基座。

借助全真互聯，人們可以超越感官限制，直接看到事物背后的多維度、深層數據，實現比“真實”還“真”的感知。在鄂爾多斯實現了真正的礦車無人駕駛。借助實時音視頻能力，一位駕駛員坐在辦公室可以遠程操控5到6臺礦車，不僅確保了安全性，而且提升了效率。

在廣州地鐵穗騰OS項目中，結合物聯設備、低代碼與數字孿生技術的OS，實現智慧化的車站管理。在成都智慧高速項目改造中，基于毫米波雷達與數字孿生技術，精準地還原出一條高速公路的數字鏡像，實現了實時的交通事故預警、車流引導。

這一實踐，也讓騰訊在國際電信聯盟（ITU）牽頭制定了國際首個智能交通系統數字孿生標準。

（騰訊供圖）

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