“京東零售已經(jīng)成為一家典型的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主的零售公司”。在11月19日召開(kāi)的 2019京東全球科技探索者大會(huì)上，京東零售集團(tuán)CEO徐雷首次闡釋了京東零售的智能化零售路徑。
徐雷指出，零售行業(yè)一直是一個(gè)跟技術(shù)發(fā)展良性互動(dòng)的行業(yè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)零售，是與技術(shù)高度相關(guān)、甚至以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的。因此，京東零售通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)零售創(chuàng)新，貫穿了消費(fèi)者購(gòu)物的全流程，帶動(dòng)了用戶(hù)體驗(yàn)的全面升級(jí)。
徐雷透露，目前京東員工中零售員工超過(guò)3萬(wàn)人，其中超過(guò)三分之一為技術(shù)研發(fā)人員。京東去年技術(shù)投入120億元，而今年前三個(gè)季度已經(jīng)投入了130億元。
京東零售的技術(shù)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了顯著成效。據(jù)介紹，11.11期間，京東零售單品類(lèi)商品成交額突破億元僅用了20秒，在這么短的時(shí)間內(nèi)順暢完成如此龐大的交易量，離不開(kāi)技術(shù)的支撐。近日發(fā)布的2019年京東Q3財(cái)報(bào)也顯示，得益于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力及智能供應(yīng)鏈能力的提升，京東零售經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率增長(zhǎng)至3.3%。
“京東零售正在以數(shù)字化為基礎(chǔ)，加速向智能化邁進(jìn)。”徐雷如是說(shuō)。(記者畢磊)
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