記者在10月16日中國移動召開的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗季”活動發(fā)布會上獲悉，中國移動已開通5G基站超過35萬座，在全國所有地級市和部分重點縣城已經(jīng)實現(xiàn)了5G的網(wǎng)絡(luò)商用，提前完成了全年的5G建設(shè)目標(biāo)。
在5G建設(shè)如火如荼的同時，5G應(yīng)用也在探索中開展。據(jù)介紹，中國移動目前已開展5G機器視覺、無人天車、港機遠(yuǎn)控等一系列有影響力、可復(fù)制推廣的5G行業(yè)應(yīng)用。
同時，全力加快推進家庭寬帶提速，提供極速上網(wǎng)體驗。目前已實現(xiàn)地市以上城市城區(qū)100%具備千兆接入能力，千兆寬帶能力已覆蓋5000余萬戶。
此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗季”活動的主題是“心級服務(wù)，優(yōu)+體驗”，聚焦“優(yōu)+網(wǎng)絡(luò)”“優(yōu)+產(chǎn)品”“優(yōu)+服務(wù)”3項“優(yōu)+體驗”，將開展“我是服務(wù)體驗官”“走進移動”“總經(jīng)理接待日”3類線上+線下相結(jié)合的客戶互動活動，為公眾提供美好的數(shù)字化服務(wù)體驗。
據(jù)介紹，面向未來推出了大量的新型服務(wù)，持續(xù)推動服務(wù)模式創(chuàng)新。例如，通過5G視頻客服、新版客戶化賬單、寬帶服務(wù)透明化、寬帶自助排障、10086智能服務(wù)等，提供智能、透明、自助、安全的服務(wù)。(記者劉坤)
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